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기업은행, 고객만족 최고은행 'SMART IBK' 선포!
기사입력 2009-08-03 14:34 최종수정 2009-08-03 15:11
[경제투데이 도정환 기자] IBK기업은행(은행장 윤용로)은 3일 오전 서울 을지로 본점에서 창립 48주년 기념식을 겸해 서비스이미지통합 선포식을 열고 스마트 서비스(SMART Service)를 통해 오는 2010년 고객만족 최고은행으로 거듭날 것을 다짐했다. 기업은행 직원들이 첫 SI(Service Identy)인 '스마트 서비스'를 공개하고 있다.

기업은행은 이날 공개한 SI의 스마트 서비스를 민첩· 영민을 넘어 어떤 상황에서도 능동적으로 문제를 해결하는 등 적극적인 서비스 정신을 담고 있다며 새로운 SI를 통해 기업은행이 언제나 가고 싶은 은행으로 고객마음 속에 자리잡도록 노력할 것이라고 말했다.
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